Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Denominación social: [PENDIENTE: razón social]
• NIF/CIF: [PENDIENTE: NIF/CIF]
• Domicilio: [PENDIENTE: domicilio social]
• Correo de contacto: info@e-lyrix.com

Datos que tratamos y finalidades

• Formulario de contacto y solicitudes de presupuesto: nombre, empresa, correo, teléfono y contenido del mensaje, para atender la consulta y elaborar una propuesta.
• Cuenta de cliente y panel privado: datos de identificación y acceso, para prestar el servicio contratado.
• Pedidos, presupuestos y facturación: datos fiscales y de facturación, para gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones contables.
• Cookies: según tus preferencias, descritas en la Política de cookies.

Base legal

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formularios de contacto, comunicaciones comerciales y cookies no necesarias.
• Ejecución de contrato (art. 6.1.b): alta de cuenta, prestación del servicio, pedidos y soporte.
• Obligación legal (art. 6.1.c): facturación y conservación fiscal.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del servicio y prevención del fraude.

Plazos de conservación

• Consultas comerciales sin contrato: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos contractuales: durante la relación y 5 años tras su finalización.
• Documentación fiscal y contable: 6 años (Código de Comercio) y hasta 4 años en materia tributaria.
• Consentimiento de cookies: 12 meses, tras los cuales se solicita de nuevo.

Destinatarios y encargados

Utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, base de datos y envío de correo transaccional desde el dominio notify.e-lyrix.com). No se realizan cesiones a terceros salvo obligación legal. El listado detallado de encargados y, en su caso, transferencias internacionales con garantías adecuadas está disponible en [PENDIENTE: registro de encargados].

Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a info@e-lyrix.com, indicando el derecho que ejercitas. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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